안내홍보‧엔터테인먼트상업시설

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본 적용사례는 LG전자가 개발한 LG CLOi GuideBot을 사용해 전시회 부스 주변을 돌며 앞뒤로 장착된 Body 디스플레이를 활용해 회사 홍보 및 이벤트 설명 등을 하는 적용사례입니다.

LG CLOi GuideBot은 로봇에 장착된 2개의 Body 디스플레이를 활용해 안내 및 광고 운영을 할 수 있습니다. 로봇이 자율주행하며 시설물 내의 편의 시설을 안내하거나 야간에 순찰 주행하는 것이 가능합니다. 옵션으로 박물관 또는 전시회 등에서 관람객을 안내하고 전시물의 설명을 하는 도슨트 기능을 사용할 수 있습니다.

프로젝트 배경 및 목적

무인으로 사람을 안내하고 에스코트하는 로봇

사람의 안전을 최우선으로 주행

주행 중에도 지속적인 정보 및 지도 제공

양면 대형화면을 통한 사이니지 광고

구성요소

로봇	LG CLOi GuideBot; - Dimensions (W x D x H) : 510 mm * 510 mm * 1500 mm; - Weight : 80 kg; - Display : head 9.2 inch LCD, body 27 inch touchable; - Sensors : LiDAR, ToF(Time of Flight), Bumper, Magnetic sensor; - Charging Time : 5 hours; - Operating Time : 9 hours; - Driving Speed : 1 m/s; - Network : LTE, WI-FI; Home Base

작업순서

STEP 1.	일정 거리내 들어온 고객에게 음성발화로 안내로봇 서비스의 사용을 유도
STEP 2.	큐레이팅 안내 소개/유도
STEP 3.	큐레이팅 서비스 (1 / 2)
STEP 4.	관람객이 원하는 코스를 선택하여 큐레이팅

※ 마로솔 내의 모든 콘텐츠를 무단으로 복사 및 재창작할 경우 부정경쟁방지법 및 저작권법에 위반될 수 있음을 밝힙니다.

특장점

다양한 센서를 통한 위험 감지와 안전 인증

ToF, Magnet, 범퍼센서 등 총 15개 하단센서 탑재

장애물/충격/위험구간 감지 가능으로 안전한 주행 능력 확보

안전 최우선을 위한 엘리베이터/자동문 통과에 대한 안전인증 획득

사이니지 기능을 통한 수익 창출

길 안내 중 지속적인 정보 및 지도 제공으로 고객 편의 기여

양면 대형화면을 통한 사이니지 광고로 추가 수익 창출 가능

고객 관제 시스템과의 연동에 필요한 API 제공, 신규 기능 개발에 대한 노하우 보유

고객이 차별화 기능으로 요청하는 추가 기능도 옵션 개발 가능

고객 시스템 연동이 필수적인 기능 & API 형태 개발 필요한 항목 협업으로 구현

구매부터 A/S까지 원스탑 서비스

전국 78개 LG전자 로봇 전문점을 통한 구매 상담

구매 결정 전 충분한 데모/체험을 위한 무상 시범운영 서비스

전국 총 80명의 전문 서비스 기사와의 협의를 통한 신속한 설치

로봇 전문 13개 서비스 센터를 통한 확실한 A/S 제공

하자보증(Warranty) 기간 1년 제공

도입효과

투자회수기간	-
주요지표	CMS(Contents Management System)을 통한 편리한 관리 27인치 대형 디스플레이를 통한 맞춤형 광고 제공으로 부가 수익 창출 쇼핑몰/호텔/오피스 빌딩에서 안내, 에스코트, 보안, 광고 등 다양한 기능 제공 및 마케팅 효과 극대화 박물관/전시장에서 도슨트 기능으로 관람객 만족도 향상 및 순찰 보안 기능 강화
도입기업 피드백	부스 주변을 돌아다니면서 사람들의 관심을 끄는 역할을 해주었고, 로봇 앞뒷면으로 대형 디스플레이가 탑재되어 회사 홍보 및 이벤트 설명 등을 효과적으로 할 수 있었습니다.