한림대성심병원은 이동이 제한적인 환자들을 위해 물품 배달 프로세스를 자동화하기 위해 LG CLOi 배송로봇을 도입했습니다. 기존 병원 정보 시스템(HIS)과 마로솔의 로봇 통합관제 시스템 SOLlink를 연동하여 병원 관계자와 환자 모두가 직관적으로 로봇을 사용할 수 있는 환경을 구축했습니다.
프로젝트 배경 및 목적
배경
병상에 있는 환자, 특히 이동이 제한적인 취약 환자들이 필요한 물품을 쉽게 주문하고 받을 수 있는 시스템에 대한 필요성 증가.
병원 내부에서 물품 배달을 담당하는 인력의 업무를 줄여 의료진의 효율성 제고.
디지털 기술과 자동화 솔루션을 병원 환경에 통합하여 스마트 병원으로의 전환을 추진.
목적
환자가 간편하게 물품을 주문하고 받을 수 있는 비대면 서비스 제공.
병원 내부의 물품 전달 업무를 자동화하여 운영 효율성 향상.
구성요소
로봇
LG CLOi ServeBot 양문형 약제 배송로봇
작업순서
STEP 1.
환자가 병상에 부착된 QR코드를 스캔하여 병원과 연동된 온라인 주문 페이지로 접속
STEP 2.
원하는 물품을 선택하고 결제 완료
STEP 3.
주문 내용이 병원 시스템으로 전송되고, 협력 상점에서 물품 준비 후 LG CLOi 배송로봇에 적재
STEP 4.
SOLlink 통합관제 시스템을 통해 배송로봇이 자동으로 병동까지 물품을 안전하게 운반
STEP 5.
환자는 병상에서 로봇이 전달한 물품을 직접 수령
※ 마로솔 내의 모든 콘텐츠를 무단으로 복사 및 재창작할 경우 부정경쟁방지법 및 저작권법에 위반될 수 있음을 밝힙니다.
특장점
기존 병원 시스템과의 연동
병원 정보 시스템과 SOLlink를 연계하여 모든 프로세스를 자동화.
사용 편의성 강화
병원 관계자와 환자가 별도의 복잡한 절차 없이 로봇을 직관적으로 활용 가능.
환자 편의성 극대화
이동이 어려운 환자도 물품을 비대면으로 손쉽게 주문 및 수령.
안전한 물품 운송
로봇이 병원 내부에서 물품을 정확하고 안전하게 배달.
스마트 병원 구현
최첨단 로봇 기술을 통해 병원 서비스의 디지털화 및 효율성 증대.
도입효과
주요지표
업무 효율성 증가: 병원 내 물품 배달 시간 30% 단축.
환자 만족도 향상: 물품 배달 서비스 관련 환자 만족도 설문 결과 평균 92% 긍정 응답.
비대면 주문 비율 증가: 병원 내 환자의 85%가 QR 코드 기반 물품 주문 서비스 이용.
병원 인력 효율화: 물품 운반 관련 인력 업무량 약 40% 감소.
도입기업 피드백
"LG CLOi 배송로봇과 SOLlink 통합 시스템은 병원 운영 효율성을 크게 높여줬습니다. 특히 이동이 어려운 환자들에게 물품을 안전하게 전달할 수 있어 환자 만족도가 크게 증가했습니다. 이 시스템은 병원의 스마트화와 디지털화를 위한 중요한 첫걸음이었습니다."
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